Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Noureva Agency, opérée par QAFILYS LIMITED, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Shopify ou nos services de digitalisation.

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations sur l’entreprise responsable

QAFILYS LIMITED

39 Ludgate Hill London, EC4M 7JN United Kingdom

Company Number : 17126154

E-mail : contact@noureva-agency.com

QAFILYS LIMITED agit en tant que responsable du traitement des données.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1. Données fournies directement par vous

- Nom, prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Informations de facturation

- Informations nécessaires à la création de votre site web (textes, images, logos, etc.)

- Messages envoyés via nos formulaires ou notre support

3.2. Données collectées automatiquement

- Adresse IP

- Données de navigation

- Cookies et technologies similaires

- Informations sur l’appareil utilisé

3.3. Données provenant de tiers

- Shopify (paiements, commandes, interactions)

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

- Fournir nos services (création de site web, SEO, digitalisation)

- Gérer vos commandes et paiements

- Communiquer avec vous

- Améliorer nos services et notre site

- Respecter nos obligations légales et fiscales

- Prévenir la fraude et sécuriser nos systèmes

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD et UK GDPR, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

- Exécution d’un contrat (achat d’un service)

- Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

- Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

- Obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

- Shopify (hébergement de la boutique)

- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

- Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel…)

- Sous-traitants techniques (hébergement, e-mailing, support)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Transferts internationaux

Étant une société basée au Royaume-Uni, vos données peuvent être transférées hors de l’UE. Nous garantissons que ces transferts respectent les exigences du RGPD (clauses contractuelles types, UK GDPR).

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

- Données de commande : 6 ans (obligation légale UK)

- Données marketing : jusqu’à votre désinscription

- Données de projet : le temps nécessaire à la réalisation du service

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement

- Droit d’opposition

- Droit à la limitation

- Droit à la portabilité

- Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@noureva-agency.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

- Chiffrement SSL

- Accès restreint

- Sauvegardes sécurisées

- Hébergement conforme Shopify

11. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

- Analyser le trafic

- Améliorer l’expérience utilisateur

- Mesurer les performances marketing

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :